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Kundeninformationen
Willkommen an der Kleintierklinik des Tierspitals Bern
Das Angebot unserer Klinik umfasst folgende Spezialgebiete:
| Anästhesie | Prof. Claudia Spadavecchia |
| Augenheilkunde | Dr. Stefanie Borer / Dr. Christine Watté |
| Chirurgie | Prof. David Spreng |
| Dermatologie | PD Dr. Petra Roosje |
| Verhaltenstherapie | Dr. Linda Hornisberger |
| Innere Medizin | Dr. Thierry. Francey |
| Klinisches Labor | Dr. Judith Howard |
| Komplementärmedizin | Dr. Olivier Glardon |
| Notfallmedizin | Dr. Katja Adamik |
| Neurologie | Prof. Marc Vandevelde |
| Radiologie | Prof. Johann Lang |
Gemeinsam mit dem Empfangsteam, den Tierpflegerinnen und Tierpflegern und den tiermedizinischen Praxisassistentinnen betreuen wir Ihr Tier nach den neuesten tiermedizinischen Erkenntnissen. Eine unserer wichtigsten Aufgaben ist die Ausbildung des veterinärmedizinischen Nachwuchses. Deshalb gehören Studierende, Doktoranden und Assistenten auch zu unserem Mitarbeiterstab und alle Untersuchungen und Behandlungen werden im Team und nicht nur von Oberassistent/in und Professor/in durchgeführt.
Je nach Art und Schweregrad der Erkrankung wird Ihr Tier ambulant behandelt oder für einige Zeit in der Klinik untergebracht. Alle Untersuchungen und Behandlungen werden im Voraus mit Ihnen besprochen.
Besonders nach einer Überweisung aber auch in anderen Fällen, wenn Sie uns zum Beispiel im Notfall aufsuchen, arbeiten wir eng mit Ihrem Tierarzt oder Ihrer Tierärztin zusammen und informieren telefonisch oder schriftlich über Vorgehen, Ergebnisse und Weiterbehandlung. Kommen Sie ohne Voranmeldung zu uns, dann müssen Sie mit Wartezeiten rechnen. Handelt es sich um einen Notfall, dann kümmern wir uns entsprechend der Notlage des Patienten und der eventuellen Lebensgefahr sofort um Ihren Schützling. Besonders am Wochenende ist es möglich, dass Sie Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Bei ungeplanten Eintritten wird eine Notfallpauschale verrechnet.
Beim Bezug von Leistungen im Wert von weniger als 500 Franken bitten wir um Bar- oder Kreditkartenzahlung. Sollten unsere Leistungen diesen Betrag überschreiten wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Ihr Einverständnis zum Kostenvoranschlag wird vorausgesetzt, damit die Behandlung des Tieres erfolgen kann. Gegebenenfalls wird man Sie um eine Anzahlung bitten.
Wir hoffen, dass Ihr Tier sich bei uns wohl fühlt und wir einen Beitrag zu seiner Genesung leisten können. Anregungen für Änderungen unseres Klinikbetriebs nehmen wir sehr gerne entgegen, sei es per E-Mail oder über Formulare, welche in den Wartezimmern aufliegen.
Die Klinikleitung
